Pa, Scaramuccia (Ibm Consulting Italia), ‘tecnologia abilitatore della semplificazione’
“Semplificare” la pubblica amministrazione “vuol dire rendere l'interazione con il cittadino trasparente e fluida, togliendo dalle spalle di quest'ultimo l'onere di comprendere la complessità organizzativa dello Stato e delle sue amministrazioni. La tecnologia però non deve essere applicata in modo superficiale a un processo esistente ma utilizzata per ridisegnare strutturalmente […]
