Resi troppo lenti? Il consumatore vira sulla rivendita digitale
(Adnkronos) - Il post-acquisto si è trasformato in una variabile economica cruciale per il settore retail, ridefinendo le dinamiche operative e il rapporto tra brand e consumatore. Secondo lo studio di Manhattan Associates, condotto in collaborazione con OpinionWay, la gestione dei resi rappresenta una sfida logistica di crescente complessità, caratterizzata da picchi di volume in concomitanza con le finestre promozionali. In media, ogni consumatore italiano restituisce 2,8 prodotti l'anno, con […]
